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《初级经济基础》考试辅导领导职能16


  (2)按照沟通形式的不同,沟通可以分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子媒介沟通。

  ① 口头沟通

  Ø 是以口语传递信息的沟通。

  Ø 包括会议讲话、讨论发言、私下聊天等等。

  Ø 口头沟通是最普遍、最常见的沟通方式。

  ② 书面沟通

  Ø 是用文字传递信息的沟通 ,

  Ø 包括各种文件、报告、信函等等。

  Ø 书面沟通是正式组织必不可少的沟通形式。

  ③ 非语言沟通

  Ø 是通过动作、体态、表情、声调等传递信息的沟通。

  Ø 它能传递语言文字以外的、丰富的隐含信息。

  ④ 电子媒介沟通

  Ø 是以电子设备为媒介进行传递信息的沟通。

  Ø 这些媒介包括电脑、传真机、手机、因特网等。

  4、沟通的作用

  (1)有利于正确合理地进行决策;

  (2)有利于统一思想,统一行动;

  (3)有利于提高工作效率;

  (4)有利于形成良好的人际关系。

 

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更新时间2022-03-13 11:00:27【至顶部↑】
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