国家公务员面试：不可不知的三要点

2011年国家公务员（以下简称“国考”）笔试已经结束，成绩将在1月中旬左右查询。招录单位到底采用什么样的方法、怎样来进行面试是所有即将参加国考面试的人员所关心的问题。本文旨在为第一次参加公务员考试的学员介绍面试要知道基本知识。 一、国考面试的基本特点 在国家公开选录公务员工作中，面试是必不可少的一个环节。面试不是简单的面对面谈话，也不是完全凭借经验和阅历就能东西一切的带有神秘色彩的“相面”，它有自己科学的测评标准、方法及组织形式。与笔试不同的是，面试不是在同一时间展开，而是逐个进行。面试采取主考官通过与考生直接交谈，或置考生于某种特定情境中进行观察等方式，对考生的素质、能力、经验、气质和性格等方面进行综合评价。公务员面试考评小组一般由7人组成，每名考官都有独立评判和打分的权利，这样可以有效地防止和避免人才选拔上的随意性失误。面试的内容广泛，方法也不断创新。考生只有对国考面试特点了如指掌，才能以平常心看待这场考试以及面试考官，然后进行有针对性地复习演练，做到考前胸有成竹。 二、国考面试的测评要素 考生在面试前首先需了解本职位采取的是哪种面试方式，然后采取相对应的准备措施。面试是一种测量技术，是为了全面考查考生的素质和能力。根据往年面试测评经验，总结出以下七项必测项目，供考生借鉴。 1.综合分析能力。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。综合分析能力要求考生能从宏观、微观两个方面把握事物，能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。 2.语言表达能力。该项能力是指以言语的方式针对不同的材料及对象采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明白无误地表达出来，并试图让考官接受的过程。该项能力要求做到：理解他人意思；口齿清晰、流畅；内容有条理、富于逻辑性；用词准确、恰当、有分寸。 3.应变能力。该项能力的定义是在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，作出正确的判断和处理。该项能力要求：承受压力、思维反应敏捷、情绪稳定、考虑问题周到。 4.计划、组织、协调能力。该能力一般是指对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。该项能力要求做到：依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；看清相互依赖的冲突各方面的关系，调配、安置人、才、物等；根据现实需要和长远效果作出适当选择；及时作出决策。 5.人际交往的能力。这项能力的一般定义为建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。需要考生具备人际合作的主动性、对组织中权属关系的意识、有效沟通（传递信息）、处理人际关系的原则性与灵活性。 6.求职动机与拟任职位的匹配性。求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动；个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。这一测评要素要求考查应考者的现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与岗位情况、兴趣与岗位情况、成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况、对组织文化的认同。 7.举止仪表。这一定义比较简单，指考生外在的穿着打扮和言行举止表现。需要考查应考者穿着打扮是否得体、言行举止是否符合一般的礼节、是否有多余的动作。 公务员面试试题都是根据岗位要求设计的，不同单位、不同岗位的工作环境和工作任务都有很大的差异，除了对上述必考要素进行能力拓展，考生还要在第一时间收集报考单位和目标岗位的信息，提前了解报考单位的背景、性质、规模、特色、组织结构、发展前景等，准确把握报考职位的工作内容、主要职责以及对应考人员的素质要求、专业知识和专业技能要求，有针对性地进行准备；另一方面要认真总结自己的学习和工作经验，把一些成熟的经验转移到本岗位的职责之中，这样才能很好地体现自己的亮点。 三、两种典型的面试方法 对于国家公务员录用考试而言，一般情况下，中央有关部门多采用结构化面试。如是报考中央有关部门或小范围的面试，则应在认真研究结构化面试的同时，很好地研究无领导小组讨论面试的问题，报考省级以下公务员大多情况下研究好结构化面试也就够了。为防止万一，也有必要对无领导小组讨论略作了解，根据近年的情况看，无领导小组讨论面试的使用范围在逐年加大。 结构化面试是由多个有代表性的考官组成一个考官小组，按规定的程序，对报考同一职位的考生，使用相同的考题进行提问，并按相同的追问原则进行追问；这些试题必须是与工作相关的；考生的行为根据事先确定的标准进行评定；面试的结果采用规范的统计方法记分；面试合格的考生按其分数由高到低的顺序进入考核。结构化面试的设计、试题、实施、评价、结果都是有结构的。 无领导小组讨论面试，又称无主持人讨论，是评价中心常用的一种无角色群体自由讨论的测评形式。一组应试者在给定的时间里在既定的背景之下围绕给定的问题展开讨论，并得出一个小组意见。具体地说来是无领导小组讨论面试将候选人组成一个小组（通常4~8人），不指定小组领导，在小组无领导的情况下让小组讨论一个实际问题。不指定重点发言，不布置会议议程，不提出具体要求，根据考官提出的真实或假设的材料就某一指定题目进行自由讨论，要求小组能形成一致意见，并以书面或口头形式汇报。 任何事物都是不停地发展变化的。随着面试实践的发展，近年来，国考面试呈现出了一些新的发展趋势，比如面试形式更丰富、提问更灵活自然、面试内容逐步扩大、面试考官趋向专业化、面试理论和方法有所创新等。把握这些最新发展对考生来讲也非常重要。