江苏省2014年全国导游人员资格考试报名简章

　　一、报考条件
　　1.凡身体健康，语言表达能力较强，具有高中、中等专业学校毕业及以上学历，未受过刑事处罚(过失犯罪除外)，有完全民事行为能力，能适应导游工作需要的本市或持有当地公安机关出具暂住证的外省市公民，均可报考。
　　2.根据国家旅游局旅办发〔2008〕174号文的有关规定，在江苏工作、学习或者居住香港、澳门永久性居民中的中国公民可报考江苏省导游人员资格考试，报名条件与要求详见附件。
　　二、报名时间及方式
　　江苏省2014年全国导游人员资格考试报名采用网上报名和现场报名资格确认相结合的办法进行。
　　1.网上报名：网上报名分集体报名和个人报名两种报名方式。
　　旅行社、导游服务公司以及旅游高职院校等单位经当地旅游局审核后，可在江苏旅游政务网上的“导游资格考试网报系统”开通“集体考生报名入口”，组织所在单位的从业人员或在校生进行网上集体报名。其它人员可直接在“导游资格考试网报系统”进入“个人考生入口”进行网上报名。
　　个人考生考点选择：本省市考生选择户籍所在地的考点，外省市或本省跨市考生选择持有暂住证所在地的考点。南京地区分两个考点，南京考点1和南京考点2的考务工作分别由江苏省旅游局和南京市旅游委员会负责，南京市考生可本着就近原则选择考点。网上报名的开通时间为7月10日9：00，截止时间为9月15日17:00。
　　2.现场报名资格确认：完成网上报名后，个人考生和集体报考单位需在规定的时间内到所在考点的省市旅游局指定地点进行报名资格确认，并办理交费手续。各市旅游局(委)可以根据报名实际情况拟定报名资格确认时间，但结束确认时间不能早于9月15日17:00的关闭网报时间。
　　报名资格确认时，考生需提供网上下载的信息确认表、本人学历证书、身份证原件和复印件;符合加分条件的考生，还需提供相关材料的原件和复印件;增考和异地换证类考生需交验有效期内(发证日期在2012年2月29日之后)的导游员资格证书的原件和复印件。导游员资格证书的发证日期在2012年2月29日前的考生，除审核资格证书原件和复印件外，还需交验导游IC卡;资格证书的发证日期在2012年2月28日之前，并未办理导游IC卡的人员，不得参加增考和异地换证考试。旅游职高、旅游中专学校导游专业在校生须是应届毕业生方具报考资格。
　　在江苏工作、学习或者居住的香港、澳门永久性居民中的中国公民的报考材料，需由各市初审后，将确认其报名资质的有关材料统一上报至省局人教处，经审核后方可确认其报名资格。
　　3.全省14个考点现场报名资格确认时间、地点和联系人等相关信息：
　　(1)南京考点1(江苏省旅游局)
　　8月12日起即可确认，具体安排如下：
　　① 确认时间：8月12日—9月16日(节假日不休息)
　　工作时间：9:00—17:00
　　确认地点：省旅游局大楼2楼南京国际翻译导游公司
　　(中山北路255号)
　　联系人：纪 洁 联系电话：025—83421782
　　②确认时间：9月9日—15日(双休日不休息)
　　工作时间：上午9：00—11:30，下午14:00—17:30。
　　确认地点：省旅游局大楼1楼大厅(中山北路255号)
　　联系人：刁汉云 联系电话：025—83472738
　　省旅游局大楼位于南京饭店内，可乘坐16、31、34、45、47、67、73、78、83、13、100、151、168、D1、鼓扬线等多条公交到南京饭店站下。
　　(2)南京考点2(南京市旅游局)
　　确认时间：8月20日—9月15日(中秋节休息)，确认期间的工作时间为上午9:00—11:30，下午13:30—17:00。
　　确认地点：江东中路259号新城大厦E座一楼南门，可乘坐地铁二号线至奥体东门站下(4号出口向东150米)。
　　联系人：李海峰
　　联系电话：025-83635000-817。
　　(3)无锡考点
　　确认时间：9月10日—9月17日，确认期间的工作时间为9:00—11:30,13:30-16:30。双休日除外
　　确认地点：无锡市旅游教育培训中心大厅(中山路18号5楼)，可乘12、15、19、25、27、53、57、201路公交到南禅寺(朝阳广场)站下。
　　联系人：张辛农、殷小婷 联系电话：0510-82763000
　　(4)徐州考点
　　确认时间：8月28日—9月16日(节假日除外)。
　　确认期间的工作时间为：上午9：00—11：30，下午14:30—17:30。
　　确认地点：徐州市旅游局人教处(徐州市汉风路1号市行政中心西区综合楼E区四楼418室)，可乘坐91、92、93、95路公交至“行政中心西门”站下。
　　联系人：张玉春 联系电话：0516—83719993、83727189;
　　(5)常州考点
　　确认时间：8月11日-9月16日(节假日除外)，确认期间的工作时间为上午9:00—11:00，下午14:00—17:00。
　　确认地点：常州市旅游公共信息服务中心(延陵中路578—3号常州市旅游局2楼215室)，可乘坐7、11、17、23、19、53、78、78—1、80、B21、游1、220、220A等多条公交到红梅公交中心站下。
　　联系人：彭亚南 单良 联系电话：0519—86188655、86188677
　　(6)苏州考点
　　确认时间：9月1日—9月15日(双休除外)，确认期间的工作时间为上午9:00—11:30，下午13:00—17:00。
　　确认地点：十全街345号边门(南石皮弄内)苏州饭店院内市旅游局2号楼四楼。可乘坐55、202、529、811、931路公交到网师园站下，或乘坐47、204、501、511路公交到苏州饭店站下。
　　联系人：费静 联系电话：0512—65291674、65294709
　　(7)南通考点
　　确认时间：8月25日-9月15日。(中秋节除外)
　　确认期间的工作时间为上午9:00—11:30，下午13:30—17:00。
　　确认地点:南通市工农南路156号鑫乾广场B座1807室。
　　公交11、13、15、22、37、38、39、40、48、77、301、619、620、滨海园区专线等到“政务中心”站或“地税局”站。
　　联系人：刘家遥 朱建佳 联系电话：0513-85103003、13773615880
　　(8)连云港考点
　　确认时间：8月5日—9月15日(节假日除外)，确认期间的工作时间为上午8:30—11:30，下午15:00—18:00。
　　确认地点：连云港市旅游局行业管理处(新浦郁州南路12号)，可乘116、游1、游2、15、3、24路到苍梧小区站下。
　　联系人：滕士桃 包倩 联系电话：0518—85820255
　　(9)淮安考点
　　确认时间：8月20日—9月15日(节假日除外)，确认期间的工作时间为上午9:00—11:45，下午14:30—17:30。
　　确认地点：淮安市旅游局办公楼四楼导服中心(淮海北路119号)，可乘坐1、7、33、69、100路等多路公交车到人民大会堂站下。
　　联系人：王艳 联系电话：0517—83751459
　　(10)盐城考点
　　确认时间：7月10日—9月15日(节假日除外)，确认期间的工作时间为上午9:00—11:30，下午15:00—17:30。
　　确认地点：盐城市旅游服务中心(盐城市东进中路9号水岸丽宫对面2楼)。
　　联系人：白本厂 联系电话：0515—86662434
　　(11)扬州考点
　　确认时间：9月3日—9月16日(中秋节除外)，确认期间的工作时间为上午8:30—11:30，下午14:00—17:00。
　　确认地点：扬州市旅游教育培训中心(扬汽大厦一楼报名大厅，渡江南路27号)，可乘坐1路、8路、旅游专线福运门，2路、 11路、21路、23路、40路、56路、101路、102路、107路、71路、78路工人新村下。
　　联系人：李丹丹 联系电话：0514—87359005
　　(12)镇江考点
　　确认时间：8月11日—9月15日(节假日除外)，确认期间的工作时间为上午9:00—11:30，下午15:00—17:30。
　　确认地点：镇江市旅游局培训中心(镇江市南徐大道68号15楼1536室)。可乘坐18、51、60、D4路行政中心北站下，118路行政中心西站下,113路行政中心东站下。
　　联系人：朱进、周昶 联系电话：0511-80823788
　　(13)泰州考点
　　确认时间：9月1日—15日(节假日除外)，确认期间的工作时间为上午8:30—12:00,下午15:00—18:00。
　　确认地点：
　　①泰州学院春晖校区教师办公楼402室(泰州市春晖路100号)，公交车1路、7路、9路、10路、22路、23路可到达。联系人：熊佳蕙、樊莹，联系电话：0523-86655345、18921708373、15161001949。
　　②泰州市旅游集散中心(泰州海陵区泰州老街北广场W1-2号)，公交车1路、2路、7路、22路、28路、游1、116路、118路、301路、302路可到达。联系人：夏兵，联系电话：0523-86231336、86235336。
　　(14)宿迁考点
　　确认时间：8月20日—9月15日(节假日除外)，确认期间的工作时间为工作日上午8:30—12:00，下午15:00—17：00。
　　确认地点：宿迁市考试鉴定中心一楼服务大厅，地址：宿迁市湖滨新区紫薇大道17号。可乘坐105、106公交车。
　　联系人：杨学芹 联系电话：0527—84353780、13655241200
　　三、考前培训
　　为提高专业素质和业务技能，增强实际应用能力，考生可本着自愿原则报名参加考前培训。为确保培训质量，建议考生选择省市旅游局推荐的旅游行业岗位培训单位接受培训。
　　四、考试安排
　　导游人员资格考试由笔试和现场考试两部分组成。
　　(一)笔试
　　1.命题范围以江苏省旅游局印制的《2014年江苏省导游人员资格考试大纲》为依据。
　　2.共考3科，即《导游法规知识》、《导游服务技能》、《导游基础知识》，每科满分均为100分，其中《导游基础知识》一科中，《江苏导游基础知识》占40%。
　　3.以上三科试题以中文形式出卷，皆采用标准化考试方式，试题与答题卡分开，由计算机阅卷。
　　4.笔试时间
　　11月22日　　上午09:00—11:00　　导游服务技能
　　下午14:00—16:00　　导游法规知识
　　11月23日　　上午09:00—11:00　　导游基础知识
　　(二)现场考试
　　1.现场考试内容包括城市概况、景点讲解、导游规范、应变能力、5A景点知识及综合知识问答。外语类考生必须用应试语言应考，除以上考试内容外，还需增加与旅游相关的中级水平外语短文阅读和复述，外语考试资料可选用旅游教育出版社编著的导游外语系列丛书。中文类考生每人现场考试时间不得少于15分钟，外语类考生不得少于25分钟。
　　为进一步加强全省导游现场考试管理，保障考试的公平、规范，2014年对各市中文及外文类现场考试景点的讲解内容和讲解时间作了明确要求，具体要求请参阅《2014年江苏省导游人员现场考试手册》中的相关内容。现场考试中的景点讲解环节应严格按照手册中所列内容和要求进行考核评分，现场考试提问以《2014年江苏省导游人员现场考试手册》所涉及内容为主，景点讲解后的相关景点知识提问不超出手册范围。
　　2.现场考试由省旅游局委托各市旅游局(委)组织实施，各市在考试前须向省局人教处上报现场考试方案，经审批核准后实施。
　　3.各市现场考试的评委以当地评委为主，同时省局随机从全省评委库中抽调评委参与各地考评。
　　4.省局在各市现场考试期间，将派人巡考，以保证全省考评的公正和公平。
　　5.为规范外语现场考试，保证考试质量，对于英语报考人数未超过10名，或英语以外其它的外语语种报考人数不足5名的地区，不单独开设外语现场考点，由省局统一安排。本着方便考生的原则，英语考生将安排到就近考点代考，除英语外的其它外语语种考生由省局统一组织现场考试。
　　6.现场考试分为实地导游和室内模拟两种形式，鼓励条件许可的市采取实地导游的考试形式。南京地区现场考试采用室内模拟形式，但景点讲解环节需配合视频画面，考试具体内容和要求请参阅《2014年江苏省导游人员现场考试手册》中的相关说明。
　　7、各市现场考试景点
　　南京市：
　　中文考生现场考试景点(7个景点，分为11个考点)：中山陵、明孝陵、灵谷寺A、灵谷寺B、夫子庙A、夫子庙B、南京城垣与中华门城堡、总统府A、总统府B、雨花台A、雨花台B。
　　外语考生现场考试景点(7个)：中山陵、明孝陵、灵谷寺、夫子庙、南京城垣与中华门城堡、总统府、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆。
　　苏州市：
　　中文考生现场考试景点(8个考点)：苏州概况、拙政园、寒山寺、虎丘、网师园、周庄、同里、水上游。
　　外语考生现场考试景点(8个考点，其中西语7个考点)：苏州概况、拙政园、寒山寺(西语除外)、虎丘、网师园、周庄、同里、水上游。
　　无锡市：
　　中文考生现场考试景点(8个景点，分为9个考点)：灵山胜境风景区A(灵山大佛)、灵山胜境风境区B(灵山梵宫)、中央电视台无锡影视基地三国水浒景区、太湖鼋头渚风景区、梅园横山风景区、锡惠园林文物名胜区、寄畅园、徐霞客故里(霞客故居)、善卷洞。
　　外语考生现场考试景点：同中文类。
　　常州市：
　　中文考生现场考试景点(7个考点)：中华恐龙园、天宁寺、东坡公园、天目湖山水园景区、天目湖南山竹海景区(吴越第一峰)、春秋淹城旅游区(淹城遗址公园部分)、红梅公园。
　　外语考生现场考试景点：同中文类。
　　镇江市：
　　中文考生现场考试景点(7个景点，分为10个考点)：金山A、金山B、焦山A、焦山B、北固山、南山、西津渡街区、茅山A、茅山B、宝华山。
　　外语考生现场考试景点(3个景点，分为5个考点)：金山A、金山B、焦山A、焦山B、北固山。
　　扬州市：
　　中文考生现场考试景点(7个景点，分为11个考点)：瘦西湖风景区A、瘦西湖风景区B、大明寺景区A、大明寺景区B、个园A、个园B、何园A、何园B、汉陵苑、汪氏小苑、扬州八怪纪念馆。
　　外语考生现场考试景点：同中文类。
　　南通市：
　　中文考生现场考试景点(7个景点，分为10个考点)：狼山A、狼山B、濠河A、濠河B、南通博物苑A、南通博物苑B、军山风景区、水绘园风景区、苏中七战七捷纪念馆、中国南通珠算博物馆。
　　外语考生现场考试景点(2个景点，分为4个考点)：狼山A、狼山B、濠河A、濠河B。
　　连云港市：
　　中文考生现场考试景点(7个景点，分为8个考点)：花果山风景区A、花果山风景区B、连岛旅游度假区、渔湾风景区、孔望山风景区、东海及温泉度假区、抗日山风景区、大伊山风景区。
　　外语考生现场考试景点：同中文类。
　　徐州市：
　　中文考生现场考试景点(7个景点，分为8个考点)：汉文化景区、龟山汉墓景区、戏马台景区、徐州博物馆、汉画像石艺术馆、淮海战役烈士纪念塔景区、云龙山(云龙湖)风景区A、云龙山(云龙湖)风景区B。
　　外语考生现场考试景点(7个)：汉文化景区、龟山汉墓景区、戏马台景区、徐州博物馆、汉画像石艺术馆、淮海战役烈士纪念塔景区、云龙山(云龙湖)风景区。
　　淮安市：
　　中文考生现场考试景点(8个)：周恩来纪念馆、周恩来故居、周恩来童年读书处、吴承恩故居、明祖陵、清晏园、韩信故里、洪泽湖和洪泽湖大堤。
　　外语考生现场考试景点：同中文类。
　　盐城市：
　　中文考生现场考试景点(8个)：盐城国家级珍禽自然保护区、大丰麋鹿国家级自然保护区、盐城海盐历史文化景区、大纵湖旅游景区、新四军纪念馆、江苏永丰林农业生态园、阜宁金沙湖旅游景区、射阳息心寺。
　　外语考生现场考试景点(2个)：盐城国家级珍禽自然保护区、大丰麋鹿国家级自然保护区。
　　泰州市：
　　中文考生现场考试景点(7个景点，分为17个考点)：溱湖旅游景区A、溱湖旅游景区B、溱湖旅游景区C、溱湖旅游景区D、凤城河风景区A(望海楼景区)、凤城河风景区B(望海楼景区)、凤城河风景区C(桃园景区)、光孝律寺A、光孝律寺B、梅兰芳纪念馆A、梅兰芳纪念馆B、乔园A、乔园B、溱潼古镇景区A、溱潼古镇景区B、溱潼古镇景区C、郑板桥故居。
　　外语考生现场考试景点：同中文类。
　　宿迁市：
　　中文考生现场考试景点(7个景点，分为8个考点)：雪枫公园A、雪枫公园B、项王故里、中国杨树博物馆、洪泽湖湿地公园、龙王庙行宫、湖滨公园、骆马湖旅游度假区。
　　外语考生现场考试景点：同中文类。
　　(三)打印准考证时间：考生可于2014年11月10日起，登录江苏旅游政务网的“导游资格考试网报系统”打印准考证。
　　(四)合格标准
　　今年的笔试合格分数线将根据考试情况划定。凡笔试成绩达合格分数线，并且面试成绩60分以上者(含60分)为考试通过。未通过考试的考生成绩将不再保留，亦不予补考。
　　(五)加分标准
　　为进一步加强我省外语导游队伍建设，建立语种齐全、结构合理的导游队伍，不断开拓我省国际旅游市场，2014年全省导游考试对英语、日语以外的外语小语种报考人员，符合下列条件，笔试成绩给予适当加分。具体加分标准为：
　　1.朝鲜族人，报考韩语导游，笔试合计成绩加10分;
　　2.小语种专业本科及以上学历者，报考所学语种，笔试合计成绩加10分;
　　3.具有所报考语种翻译等以上职称者，笔试合计成绩加20分。
　　符合以上加分条件的考生，只能加分一次，不得累计加分。
　　(六)成绩公布及发证
　　2015年2月上中旬公布考试成绩，成绩合格者于2015年3月中旬开始核发《导游员资格证书》，并由各市旅游局(委)旅游行业部门按规定申办导游IC卡。
　　五、考试用书
　　1.考试用书：
　　《导游基础知识》，中国旅游出版社2013年6月第14次印刷及2014年5月第15次印刷，24元/本;
　　《导游法规知识》，中国旅游出版社2014年5月第16次印刷，22元/本;
　　《导游服务技能》，中国旅游出版社2014年5月第1次印刷，22元/本;
　　《江苏导游基础知识》，江苏人民出版社2013年5月第1次印刷，24元/本;
　　《走读江苏—江苏经典景点导游词》(上、下册)，中国旅游出版社2013年6月第5次印刷，70元/套;
　　以上所列考试用书，《导游服务技能》和《导游法规知识》今年均作了修订，请考生购买2014年5月印刷版次的教材;《导游基础知识》、《江苏导游基础知识》以及《走读江苏—江苏经典景点导游词》(上、下册)今年未有调整，考生可购买2013年及以后印刷版次的教材。
　　2.参考资料：
　　《2014年导游资格考试大纲》，6元/本;
　　《2014年江苏省导游人员现场考试手册》，18元/本。
　　以上书籍考生可到当地旅游局购买，南京市考生可到省旅游局一楼华特旅游书店(中山北路255号)购书，或于现场报名资格确认期间至报名点购书。
　　六、考试费用
　　报名费10元/人，笔试每科60元，现场考试120元/人，共计310元。增考和异地换证考生按130元/人收取。